2014年7月28日，好消息從Intertek審計(jì)公司的傳來(lái)，人福普克藥業(yè)（武漢）有限公司在7月中旬進(jìn)行的CVS公司的社會(huì)責(zé)任審計(jì)的復(fù)審中得到了滿分100分，以綠色的最高級(jí)別、零缺陷項(xiàng)的驕人成績(jī)通過(guò)了WCA審計(jì)。
WCA（Workplace Conditions Assessment）是CVS對(duì)其供應(yīng)鏈企業(yè)的第三方社會(huì)責(zé)任性審計(jì)，目的是為了使其供應(yīng)商與國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，促進(jìn)其對(duì)工作環(huán)境的持續(xù)改進(jìn)。審計(jì)結(jié)果共分為綠、黃、橙、紅四個(gè)等級(jí)，供應(yīng)商只有取得了橙色以上等級(jí)才具備向CVS供貨的資格，綠色等級(jí)為最優(yōu)。WCA審計(jì)涉及工廠管理系統(tǒng)、工作生活環(huán)境、職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)、勞務(wù)用工、員工滿意度等方面，采用查看文件、現(xiàn)場(chǎng)巡視和員工訪談的方式，其審計(jì)體系和標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，審計(jì)結(jié)果被美國(guó)知名零售巨頭沃爾瑪、CVS所信任。
為了保證審計(jì)結(jié)果的客觀公正，審計(jì)時(shí)間不事先通知，審計(jì)期間工作餐、交通、住宿全部由審計(jì)公司自行安排，7月21日，當(dāng)審計(jì)官出現(xiàn)在工廠時(shí)才知道當(dāng)天進(jìn)行審計(jì)。在審計(jì)開(kāi)始會(huì)議上審計(jì)官再三強(qiáng)調(diào)不得有任何形式的招待，并要求企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)反賄賂條款。在查看文件環(huán)節(jié)，審計(jì)官查閱大量的文件資料，不斷發(fā)問(wèn)，希望能從中找到缺陷項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)查看也非常仔細(xì)，不放過(guò)工廠的任何一個(gè)角落，拍下了大量的照片。審計(jì)官?gòu)幕麅?cè)中隨機(jī)挑選10%的員工進(jìn)行一對(duì)一的單獨(dú)訪談，從一線員工的層面了解他們的工作狀態(tài)和環(huán)境。面對(duì)嚴(yán)苛的審計(jì)流程和要求，人福普克人自信而從容，我們并沒(méi)有為審計(jì)特別準(zhǔn)備什么，展示給審計(jì)官的就是日常工作的常態(tài)。在審計(jì)結(jié)束會(huì)議上，審計(jì)官不由得感嘆人福普克的進(jìn)步和成長(zhǎng)之快在國(guó)內(nèi)太少見(jiàn)了。
這已經(jīng)是人福普克第二次接受WCA審計(jì)了，早在2013年10月，人福普克就接受了CVS的初次社會(huì)責(zé)任審計(jì)，在無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，人福普克拿到了78分的成績(jī)，得到了黃色的等級(jí)。公司管理層非常重視在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的缺陷項(xiàng)，要求各部門(mén)快速行動(dòng)。而缺陷項(xiàng)所涉及的各部門(mén)通力配合，迅速反應(yīng)，人福普克在第一時(shí)間內(nèi)提交了CAP（Correct Action Plan）和整改證據(jù)，得到了審計(jì)公司的認(rèn)可并關(guān)閉了所有的缺陷項(xiàng)。 初次審計(jì)能拿到這個(gè)分?jǐn)?shù)在中國(guó)非常少見(jiàn)，而在復(fù)審中拿到滿分就更是不易了，這也充分反映了人福普克日常管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、基礎(chǔ)工作扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。
